المساعدة

دوميني ما زال يقول "بانتظار DNS"

تغييرات DNS ليست فورية. معظمها يظهر خلال دقائق، لكن بعض المزوّدين يستغرقون حتى ساعة، وقليل منهم يستغرق أطول في المرة الأولى. تحقّق مرة أخرى بعد قليل قبل أن تفترض وجود مشكلة.

إذا مرّ أكثر من يوم، فالسبب المعتاد أن السجل أُضيف باسم خاطئ — مثل example.com.example.com. معظم لوحات DNS تضيف الدومين نيابةً عنك، لذا يجب أن تكون خانة الاسم @ فقط أو البادئة القصيرة التي نعرضها.

بريدي يذهب إلى السبام

أضف سجلي DKIM و DMARC من صفحة دومينك إن لم تكن قد فعلت. هما مُعلَّمان كاختياريين لأن البريد يعمل بدونهما، لكنهما الفرق بين صندوق الوارد ومجلد السبام.

الإعداد على الهاتف أو أوتلوك

استخدم هذه الإعدادات، مع بريدك الإلكتروني كاملاً كاسم مستخدم:

IMAP

mail.bosta.email — 993 (SSL/TLS)

SMTP

mail.bosta.email — 587 (STARTTLS)

نسيت كلمة مرور صندوق بريد

افتح صندوق البريد من حسابك وأعد تعيين كلمة المرور. تُعرض الكلمة الجديدة مرة واحدة فقط — انسخها قبل مغادرة الصفحة، ثم حدّثها في أي تطبيق بريد مسجّل بهذا العنوان.

ما زلت متعثراً؟

راسلنا واذكر اسم دومينك — يجعل الرد أسرع بكثير.